Automatismus

Ich war eben Geld holen. Gut, dass ist ja nicht besonders. Geld braucht jeder, sonst bleibt der Magen in der Kantine leer. Spannender war mein Verhalten als ich die Filiale des Bankinstituts betrat.
Zu meiner Linken warteten wie immer die Geldautomaten und geradeaus war ein freier Schalter. Ich schaute über den Schalter, zu den Schreibtischen der Mitarbeiter und alle standen mit dem Rücken zu mir. Ohne weiter darüber nach zu denken rehte ich mich nach links zu den Automaten. Angekommen an selbigem wollte ich gerade meine Karte in den Schlitz stecken, als ich bemerkte wie kaputt das eigentlich ist.
Wieso laufe ich zu einem Automaten, wenn da ein Mitarbeiter der Bank ist der einem ordentlich Hallo sagt und der die Dienstleistung der Bank viel netter beherrrscht, als so ein öder Automat?
Gedacht, getan. Ich drehe mich auf dem Absatz um und gehe gerade wegs zum Schalter. Immer noch stehen viele Rücken in meine Richtung. Ich warte. Ich warte n0ch ein wenig. Der Herr mit der werdenden Glatze scheint sehr angesträngt auf den Bildschirm zu schauen. Die junge Dame unterhält sich sehr angeregt mit dem jungen Mann im glänzenden Anzug. Ich räuspere mich. Beide müssen es gehört haben, scheinen aber gerade kein interesse an mir zu haben. So langsam würde ich dann auch gerne wieder in mein Büro. (stimmt nur halb, aber man muss ja)
Ich habe kein Lust mehr zu warten und gehe zurück zum Automaten. Stecke meine Karte hinen, drücke auf Auszahlung, tippe den PIN ein, warte kurz und nehme Karte und Geld entgegen. “Vielen Dank für die nette Bedienung”, sage ich laut und für alle Hörbar in Richtung Automat, dann wände ich mich zur Türe.
“Können wir Ihnen helfen?”, fragt der glänzende Anzug.
“Nein, danke. Das konnte ihr mechanischer Kollege besser und schneller.”
Pikiert und vielleicht ein wenig beleidigt schaut er mich an, wendet aber seinen Blick schnell ab und setzt sein Gespräch mit der jungen Dame fort.
Sie sind vielleicht unsicher aber wenigstens machen sie überhaupt ihren Job. Jetzt weiß ich wieder wieso ich automatisch zum Automaten gehen.








